Contract Management is een van onze speerpunten.

Vanuit Asset Owner perspectief:

• “Make or Buy?”, Hoe de juiste strategie vastleggen i.v.m. uitbesteding: wat behouden en wat uitbesteden?
• Wat is de “scope of work”? Welke structuur hiervoor te hanteren?
• Wat zijn de valkuilen m.b.t. prestatie contracten?
• Hoe omgaan met (sub-)contractors?
• Hoe een uitbestedingstraject succesvol uitrollen?

Vanuit OEM perspectief:

• Hoe omgaan met “warranty issues”?
• Hoe de “Product & Systems” service structureren?

Vanuit Service Provider perspectief:

• Hoe de Customer Service Strategie vastleggen? Wat is de service portofolio?
• Hoe een Customer Service Model opmaken? Bijv. aan de hand van het Business Model Generation?
• Hoe de maintenance en/of service contracten opstellen?

Ook:

• Wat met “Operate & Maintain”?
• Hoe de omslag maken van “Time & Material” naar prestatie contracten?
• Hoe omgaan met het change management aspect?